Gestion des avis

Vérifier l'authenticité

Nous nous engageons à fournir des commentaires authentiques de la part des consommateurs. Nous faisons appel à des fournisseurs d'avis tiers indépendants pour valider et modérer chaque avis et empêcher ainsi l'affichage de contenus frauduleux, inappropriés ou non pertinents.

  • Nous ne sélectionnons pas les avis. Tout avis (y compris négatif et les les faibles notes) qui passe notre service de modération et d'authenticité sera affiché sur notre site.
  • Nous ne supprimons pas les avis négatifs ou peu étoilés

Malgré une vérification de validation et de modération de nos avis produits, nous ne pouvons garantir que tous les avis affichés soient soumis exclusivement par des consommateurs qui ont acheté ou utilisé nos appareils.

Pour en savoir plus sur nos réglementations d'évaluation, cliquez ici.

Pour en savoir plus sur notre politique d'authenticité des tiers indépendants, cliquez ici.

Comment lire nos critiques

Dans la liste d'avis, vous trouverez différents badges qui fournissent plus d'informations sur l'avis consommateur :

  • Avis vérifié

    Ces avis ont été rédigés par des consommateurs qui ont déclaré avoir acheté ou reçu le produit en cadeau.

  • Révision recommandé de l'avis

    Ces avis ont été rédigés dans le cadre d'une campagne où le consommateur a reçu une incitation à laisser un avis ou a participé à un concours, en échange de la rédaction d'un avis.

  • Recommandation de produit

    Avis rédigés par des consommateurs qui recommanderaient ce produit à un ami.

Comment soumettre une bonne critique

  • Transparence

    Nous souhaitons connaître votre véritable expérience avec le produit. Soyez honnête et constructif !

  • Considérez une autre public

    D'autres consommateurs pourraient lire votre avis. Détaillez et soyez précis. Qu'auriez-vous aimé savoir au moment de votre achat ?

  • Aidez-nous à nous améliorer !

    Vos commentaires sont très importants pour nous. Cela nous aide à fabriquer des produits que vous aimez. Aidez-nous à nous améliorer en partageant votre expérience !

  • Questions sur les produits

    Vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez dans la description du produit ou les avis des consommateurs ? Soumettez-nous votre question et nous vous répondrons dans les 48 heures.

Nos questions sur les produits passent par le même processus de validation et de modération que pour les avis consommateurs, afin de vous garantir un contenu authentique et pertinent. Pour en savoir plus sur nos directives en matière de questions-réponses, cliquez ici.