Réparation de votre lave-linge à tarif unique

Votre lave-linge rencontre une panne ou un dysfonctionnement ? Vous avez donc besoin d'un dépannage rapide ? d'un réparateur pour votre lave-linge à domicile ?

Si votre lave-linge est hors garantie, contactez notre service consommateurs dédié uniquement aux appareils hors garantie au 0 809 100 100 (service gratuit + prix d'un appel local), disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Nos agents feront un diagnostic de votre problème opérant sur votre machine à laver et vous aideront à obtenir un rendez-vous avec nos réparateurs électroménagers, présents dans la France, prêts intervenir à votre domicile. Electrolux dispose d'un réseau de réparateurs d'électroménager dans plusieurs villes et leurs environs: Paris, Lille, Marseille, Nantes, Strasbourg, Rennes...

Si votre lave-linge est encore sous garantie, notre service consommateurs dédié uniquement aux appareils sous garantie est à votre écoute, du lundi au vendredi, de 8h à 17h45. Retrouvez l'ensemble des informations pour contacter nos équipes.

Forfaits de réparation pour votre appareil hors garantie

Nous vous proposons plusieurs forfaits de réparation de lave-linge à domicile, pour vous offrir une solution de dépannage sur-mesure à prix fixe pour votre appareil hors garantie.

Forfait Réparation Étendue

Tout votre électroménager du groupe Electrolux protégé en cas de panne
Garantie prolongée de 1 an
Prix incluant le temps de main d'oeuvre et les pièces détachées
Intervention à domicile par un technicien Electrolux agréé
Pré-diagnostic immédiat par téléphone
Pièces détachées neuves d'origine Electrolux
Conseils et solutions pour l'entretien de votre appareil
-50% sur les accessoires et les produits d'entretien

Appeler ☎ 0 809 100 100

Forfait Réparation

Prix fixe incluant le temps de main d'oeuvre et les pièces détachées
Intervention à domicile par un technicien Electrolux agréé
Votre intervention garantie 3 mois
-50% sur les accessoires et les produits d'entretien
Pièces détachées neuves d'origine Electrolux
Conseils et solutions pour l'entretien de votre appareil
Pré-diagnostic immédiat par téléphone

Appeler ☎ 0 809 100 100

Les pannes de votre appareil vous mènent la vie dure ?

Si vous rencontrez une panne ou un dysfonctionnement avec votre machine à laver, un réparateur pour votre lave-linge est en mesure de vous apporter un service de réparation adapté et rapide, à domicile.

Vous avez des doutes sur le bon fonctionnement de votre lave-linge : vous constatez qu'il lave mal, fuit, ne vidange plus, ne se remplit plus lors du cycle ou vous observez que la porte reste bloquée et que le tambour ne tourne plus, Electrolux est là pour vous apporter l'expertise dont vous avez besoin !

Un réparateur d'électroménager, proche de chez vous, peut intervenir pour réparer votre panne et vous apporter une solution de réparation, et remettre votre appareil en fonctionnement rapidement.

Conseils et astuces pour l'entretien de votre lave-linge

1. Ne surchargez pas votre lave-linge. Cela augmente l'usure de votre appareil et peut entraîner des vibrations et des bruits excessifs. Les résultats de lavage sont nettement améliorés lorsque les vêtements ont suffisamment de place pour bouger. Veuillez consulter les recommandations indiquées dans votre manuel d’utilisation concernant la charge recommandée pour les programmes et tissus spécifiques.

2. Évitez de claquer la porte de votre lave-linge. Le verrou de porte risque de casser, ce qui nécessiterait l’intervention d’un technicien pour le remplacer.

3. Assurez-vous que votre lave-linge est placé sur une surface solide et plane. Le lave-linge pourrait se déplacer pendant le cycle de lavage et endommager le sol et les armoires à proximité.

4. Respectez les instructions de dosage recommandées pour le détergent de lavage. Le surdosage et le sous-dosage peuvent provoquer de mauvais résultats de lavage.

5. De manière générale, vous devez respecter les indications des étiquettes de lavage des vêtements, bien que les vêtements uniquement lavables à la main puissent désormais être lavés en machine avec certains lave-linge modernes. Reportez-vous à votre manuel d'utilisation pour plus d'informations.

6. Gardez votre lave-linge propre

7. Nous recommandons d'effectuer un lavage d'entretien régulier : une fois par mois, effectuez un lavage à vide à la température la plus élevée.

Un entretien régulier de votre appareil vous permettra d'obtenir des résultats de lavage optimaux.

Comment nettoyer sa machine à laver ?

Les détergents liquides, les produits écologiques et les lavages fréquents à basse température peuvent être à l'origine de dépôts, de résidus voire de moisissures, qu’il convient d’éliminer, sinon une odeur ou du tartre peuvent apparaitre. Il est donc nécessaire de nettoyer votre lave-linge. Voici quelques astuces pour vous faciliter la vie et l’entretien de votre machine à laver :

Effectuez un lavage à vide.

Utilisez le cycle le plus chaud de votre lave-linge, soit jusqu'à 90°, une fois par trimestre. Certaines machines à laver Electrolux disposent d’un programme dédié dit « lavage tambour », qui permet de nettoyer facilement votre machine à laver. Cette technique s’apparente à un détartrage du tambour de votre lave-linge.

Utilisez un chiffon doux et humide pour nettoyer l’extérieur du lave-linge.

Pour plus d’efficacité, n’hésitez à y ajouter un peu de nettoyant liquide, et d'autres accessoires à acheter sur le shop Electrolux.

Vérifiez les joins de la machine à laver.

Retirer, régulirement et nettoyer les joins de votre lave-linge, avec un chiffon doux, à l’aide de gants.

Vérifiez le filtre de la pompe d'une machine à laver.

Etapes pour nettoyer le filtre d'un lave-linge :

Videz l'eau de votre appareil : n’oubliez pas d’avoir à portée de main un récipient et serpillière, de l’eau peut être présente.
Enlever le filtre de sa cavité, en vous reportant aux conseils de nettoyage de votre machine à laver, livrés avec votre appareil.
Nettoyer le filtre en enlevant les objets qui y sont prisonniers.
Vérifiez que le logement du filtre est propre puis replacez ensuite le filtre.

Nettoyez les bacs à détergents.

Une vidange complète de votre machine à laver passe par un nettoyage de vos bacs à détergents (lessive et assouplissant), simplement, en les enlevant de votre lave-linge et à rincez sous l’eau tiède, avec éventuellement du vinaigre blanc, puis à sécher avec un chiffon.

Avec ces conseils, vous savez maintenant comment décrasser, nettoyer votre machine à laver.

Si le problème persiste sur votre appareil hors garantie, faites appel à un réparateur de machine à laver pour un dépannage à domicile.

Plus d'avantages avec Electrolux

Gamme de lave-linge

Présentation de nos solutions de lavage et trouvez le lave-linge qui s’adapte le mieux à vos besoins.

Mode d'emploi et documents

Vous cherchez un mode d’emploi ? Utilisez notre recherche de documents pour trouver les manuels ou les fiches d’information sur les produits de tout appareil Electrolux que vous possédez.

Pièces détachées et accessoires pour votre appareil

Pour vous offrir la meilleure expérience possible, Electrolux complète son offre avec des accessoires adaptés à votre appareil.