Conformément à la directive de l'UE relative au droit à la réparation (UE) 2024/1799 et telle que transposée en droit français, Electrolux met à disposition les prix ​​indicatifs facturés pour la réparation type de ses produits couverts par les actes juridiques de l'Union énumérés à l'annexe II de ladite directive.

En sa qualité de fabricant, Electrolux facture les réparations types de ses lave-linge, lave-linge séchants, lave-vaisselle, appareils de réfrigération et sèche-linge à usage domestique ; dont le prix indicatif de réparation des appareils est le suivant (à titre d'exemple):

Dans le cadre de la loi AGEC, le gouvernement a instauré une aide financière appelée le "bonus réparation", visant à encourager la réparation des appareils défectueux plutôt que l'achat d'un nouvel appareil. Ce montant peut être déduit du forfait de réparation.

Dans le cas où celui-ci peut être appliqué le montant de la réparation est le suivant :

Exemples de pannes :  

Réfrigérateur, Congélateur (ne démarre pas, ne refroidit pas, ne s’allume pas) 

Lave-vaisselle (ne démarre pas, ne se remplit pas d’eau, ne sèche pas) 

Sèche-linge (ne démarre pas, ne sèche pas) 

Lave-linge (ne démarre pas, ne se remplit pas d’eau, ne lave pas, n’essore pas) 

Lave-linge séchant (ne démarre pas, ne se remplit pas d’eau, ne sèche pas, ne lave pas, n’essore pas) 

Comment demander une réparation ?

Vous pouvez commander un service de réparation ici :

Pour Electrolux : https://support.electrolux.fr/repairs/information ou 

Pour AEG : https://support.aeg.fr/repairs/information

ou en contactant notre Centre d’Appels au 0809 100 100 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00).

Lors de la réservation d'un service de réparation, veuillez prendre connaissance de nos Conditions générales de service de réparation, notamment en ce qui concerne les conditions et modalités d'intervention, ainsi que les détails relatifs à la tarification.