Solution de dépannage

Réparation de votre lave-linge dans la France entière, à tarif unique.

Forfaits de réparation pour votre appareil hors garantie

Nous vous proposons plusieurs forfaits de réparation de lave-linge à domicile, pour vous offrir une solution de dépannage sur-mesure à prix fixe pour votre appareil hors garantie.

  • Forfait avec pièces
    Forfait de réparation avec pièces à 189€
    • Prix fixe de 189€
    • Pré-diagnostic par téléphone
    • Main d’œuvre
    • Déplacement d’un technicien agréé
    • Pièces d’origine nécessaires à la réparation
    • Intervention garantie 3 mois
    • Conseil d’entretien

    Si votre appareil ne peut pas être réparé par le technicien, le forfait réparation sera remboursé en intégralité !

  • Pack Assistance & Garantie
    Pack Assistance & Garantie à 21,99€/mois
    • Prix unique de 21,99€/mois pendant 12 mois *.
    • Pré-diagnostic par téléphone
    • Main d’œuvre
    • Déplacement d’un technicien agréé
    • Pièces d’origine nécessaires à la réparation
    • Garantie d’un an contre tout type de dommages et remplacement à neuf
    • Conseil d’entretien

    *Soit 263,88€ tout inclus

Dépannage de votre lave-linge

Ingénieur
Problèmes AVEC votre machine à laver

Présents partout en France, de Paris à Nantes en passant par Marseille, nos réparateurs de machine à laver, véritables experts, peuvent intervenir à votre domicile. Ils réparent votre appareil de gros-élétroménager rapidement.

Les pannes de votre appareil vous mènent la vie dure ?

Si vous rencontrez une panne ou un dysfonctionnement avec votre machine à laver, nos techniciens sont en mesure de vous apporter un service de réparation adapté et rapide, à domicile.

Vous avez des doutes sur le bon fonctionnement de votre lave-linge : vous constatez qu'il lave mal, fuit, ne vidange plus, ne se remplit plus lors du cycle  ou vous observez que la porte reste bloquée et que le tambour ne tourne plus, Electrolux est là pour vous apporter l'expertise dont vous avez besoin !

Un réparateur d'électroménager, proche de chez vous, peut intervenir pour réparer votre panne et vous apporter une solution de réparation, et remettre votre appareil en fonctionnement rapidement.

Conseils d'entretien de votre lave-linge

1. Ne surchargez pas votre lave-linge. Cela augmente l'usure de votre appareil et peut entraîner des vibrations et des bruits excessifs. Les résultats de lavage sont nettement améliorés lorsque les vêtements ont suffisamment de place pour bouger. Veuillez consulter les recommandations indiquées dans votre manuel d’utilisation concernant la charge recommandée pour les programmes et tissus spécifiques. 

2. Évitez de claquer la porte de votre lave-linge. Le verrou de porte risque de casser, ce qui nécessiterait l’intervention d’un technicien pour le remplacer. 

3. Assurez-vous que votre lave-linge est placé sur une surface solide et plane. Le lave-linge pourrait se déplacer pendant le cycle de lavage et endommager le sol et les armoires à proximité. 

4. Respectez les instructions de dosage recommandées pour le détergent de lavage. Le surdosage et le sous-dosage peuvent provoquer de mauvais résultats de lavage.  

5. De manière générale, vous devez respecter les indications des étiquettes de lavage des vêtements. Bien que les vêtements uniquement lavables à la main puissent désormais être lavés en machine avec certains lave-linge modernes, reportez-vous à votre notice d'utilisation pour plus d'informations. 

6. Gardez votre lave-linge propre.

7. Nous recommandons d'effectuer un lavage d'entretien régulier avec un produit nettoyant : une fois par mois, effectuez un lavage à vide à la température la plus élevée. 

Un entretien régulier de votre appareil vous permettra d'obtenir des résultats de lavage optimaux. Vous assurez également un soin idéal de votre linge en choissant le bon séche-linge ! A ce titre, si vous rencontrez un problème avec votre sèche-linge, les équipes Electrolux peuvent apporter leur expertise.

Comment nettoyer sa machine à laver ? 

Les détergents liquides, les produits écologiques et les lavages fréquents à basse température peuvent être à l'origine de dépôts, de résidus voire de moisissures, qu’il convient d’éliminer, sinon une odeur ou du tartre peuvent apparaitre. Il est donc nécessaire de nettoyer votre lave-linge. Voici quelques astuces pour vous faciliter la vie et l’entretien de votre machine à laver :

Effectuez un lavage à vide.

Utilisez le cycle le plus chaud de votre lave-linge, soit jusqu'à 90°, une fois par trimestre. Certaines machines à laver Electrolux disposent d’un programme dédié dit « lavage tambour », qui permet de nettoyer facilement votre machine à laver. Cette technique s’apparente à un détartrage du tambour de votre lave-linge.

Utilisez un chiffon doux et humide pour nettoyer l’extérieur du lave-linge.

Pour plus d’efficacité, n’hésitez à y ajouter un peu de nettoyant liquide, à acheter sur le shop Electrolux : https://shop.electrolux.fr/lavage/lave-linge/nettoyage-entretien/c/139 

Vérifiez les joins de la machine à laver.

Retirer, régulirement et nettoyer les joins de votre lave-linge, avec un chiffon doux, à l’aide de gants.

Vérifiez le filtre de la pompe d'une machine à laver.

Etapes pour nettoyer le filtre d'un lave-linge : 

  • Videz l'eau de votre appareil : n’oubliez pas d’avoir à portée de main un récipient  et serpillière, de l’eau peut être présente.
  • Enlever le filtre de sa cavité, en vous reportant aux conseils de nettoyage de votre machine à laver, livrés avec votre appareil.
  • Nettoyer le filtre en enlevant les objets qui y sont prisonniers.
  • Vérifiez que le logement du filtre est propre puis replacez ensuite le filtre.  

Nettoyez les bacs à détergents. 

Une vidange complète de votre machine à laver passe par un nettoyage de vos bacs à détergents (lessive et assouplissant), simplement, en les enlevant de votre lave-linge et à rincez sous l’eau tiède, avec éventuellement du vinaigre blanc, puis à sécher avec un chiffon.

Avec ces conseils, vous savez maintenant comment décrasser, nettoyer votre machine à laver.