Le lave-linge ne fonctionne pas / ne réagit pas

Dernière mise à jour 25/08/2021 13:50

Problème

  • Le lave-linge ne fonctionne pas / ne réagit pas
  • Le lave-linge ne réagit pas lorsque l'on appuie sur la touche Marche/Arrêt (ON / OFF)

S'applique à

  • Lave-linge à chargement par le dessus
  • Lave-linge à chargement frontal
  • Lavante-séchante

Solution

1. Retirez la fiche de la prise murale.

2. Branchez un autre appareil (par exemple un sèche-cheveux / fer à repasser) sur la prise murale et mettez-le en fonctionnement (cet essai permet de vérifier si la prise murale ne présente pas d'anomalie).

  • Si un autre appareil fonctionne, cela signifie qu'il n'y a pas de problème avec la prise de courant murale.
  • Si un autre appareil ne fonctionne pas, cela signifie qu'il y a un problème avec la prise de courant murale.


3. En l'absence de problème de prise de courant murale (point 2.A), laissez votre lave-linge débranché pendant 15 minutes, puis rebranchez-le. Si le problème persiste, faites appel à un service après vente agréé.

4. En cas de prise de courant défectueuse (point 2.B), contactez un électricien qualifié.


Si les suggestions ci-dessus n'ont pas résolu le problème, nous vous recommandons de demander la visite d'un technicien de service.

On vous accompagne du diagnostic à la réparation. Faites appel à notre service consommateurs.

Les conseils apportés n’ont pas pu répondre à vos questions : nous vous invitons à prendre contact avec l’une de nos équipes pour obtenir de l’assistance, un diagnostic par téléphone ou pour faire intervenir un technicien. 

Pour une assistance sur un produit sous garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1) - service gratuit + prix appel local.

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Motif

Dans certains cas spécifiques causés par des interférences dans l'alimentation, les appareils électroniques peuvent cesser de fonctionner normalement ou même ne pas réagir à la touche MARCHE/ARRET (ON/OFF).

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