La porte du lave-vaisselle s'entrouvre ou s'ouvre d'elle-même

Dernière mise à jour 10/09/2020 11:41

Problème

  • La porte du lave-vaisselle s'entrouvre ou s'ouvre d'elle-même.
  • La porte du lave-vaisselle s'entrouvre ou s'ouvre automatiquement.

S'applique à

  • Lave-vaisselle
  • Lave-vaisselle pose-libre
  • Lave-vaisselle intégré

Solution

Appareils équipés du Système d'Ouverture Automatique de porte (AirDry)

En fonction du modèle de votre appareil, certains lave-vaisselle de notre marque sont équipés d'un nouveau verrou de porte avec ouverture automatique de celle-ci, permettant une meilleure efficacité du séchage.

La porte s'ouvre pendant le programme, lors de la phase de séchage. Le cycle n'est pas encore terminé lorsque la porte s'ouvre.

L'information concernant la "FIN" du programme s'affiche ou est signalée par un son.

Il s'agit du comportement normal de l'appareil.

Le délai entre le moment où la porte s'ouvre et la fin du programme dépend du programme sélectionné. 

Pour la plupart des programmes, il est de 5 minutes, contre 2 minutes pour le cycle rapide et 80 min pour le programme Eco.

Sur le programme Auto, ce délai varie de 0 à 5 minutes.


Appareils non équipés de Système d'Ouverture Automatique de porte

Si votre appareil n'est pas équipé de ce système d'ouverture automatique de porte, vérifiez si :

  • le panneau de la porte n'est pas trop lourd (installation récente de votre lave-vaisselle intégré),
  • votre appareil est bien de niveau, sur une surface plane.


Après ces vérifications, si le problème persiste, nous vous conseillons de faire appel à un Service Après Vente Agréé.


Avertissement : nous vous conseillons de ne pas utiliser l'appareil tant que le problème n'a pas été entièrement résolu. Débranchez l'appareil et ne le rebranchez pas tant que vous n'avez pas la certitude que vous pouvez le faire sans risque.

On vous accompagne du diagnostic à la réparation. Faites appel à notre service consommateurs.

Les conseils apportés n’ont pas pu répondre à vos questions : nous vous invitons à prendre contact avec l’une de nos équipes pour obtenir de l’assistance, un diagnostic par téléphone ou pour faire intervenir un technicien. 

Pour une assistance sur un produit sous garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1) - service gratuit + prix appel local.

Pour une assistance sur un produit hors garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 au 01 85 53 58 67 - service gratuit + prix appel local.

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