Je n'ai pas reçu l'email de confirmation de ma commande, comment faire ?

Dernière mise à jour 09/06/2021 07:26

Problème

Je n'ai pas reçu l'email de confirmation de ma commande, comment faire ?

Solution

Tout d'abord, nous vous invitons à vérifier que vous avez renseigné les bonnes informations lors du passage de votre commande, et notamment que l'adresse email que vous avez renseignée est correcte.

Si l'adresse email est correcte, consultez vos emails indésirables (spams).

Si après avoir effectué ces vérifications, en cas de doute ou de problème, contactez notre service consommateurs au  0 809 10 20 34 (service gratuit + prix appel local), du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 puis de 13h00 à 17h00, ou vous pouvez nous adresser un email à l'adresse suivante :  info.conso@electrolux.fr.