Comment être informé du statut de ma commande ?

Dernière mise à jour 22/06/2021 15:02

Problème

Comment être informé du statut de ma commande ?

Solution

Pour les appareils de petit électroménager, vous pouvez vous référer à l'email adressé par notre prestataire de livraison, Colissimo, et consulter le lien de suivi de votre commande.

Pour les appareils de gros électroménager, notre prestataire de livraison indique le statut et le numéro de contact directement dans l'email que vous avez reçu au sujet du suivi de votre commande. En cas de besoin, contactez notre service consommateurs au 0 809 10 20 34 (service gratuit + prix appel local), du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 puis de 13h00 à 17h00, ou vous pouvez nous adresser un email à l'adresse suivante :  info.conso@electrolux.fr.