Les centres d'appel d'Electrolux et les SAV agréés Electrolux assurent le suivi de l'entretien et des réparations des appareils électroménagers. Les pièces "certifiées contructeur" et les soins apportés par Electrolux contribuent à ce que vous puissiez continuer à profiter au maximum des performances que vous attendez de votre produit Electrolux
" Notre offre de service de réparation comprend la préparation de notre visite (par exemple, la fixation de l'heure du rendez-vous pour la réparation), la réparation de votre produit, ainsi que les opérations consécutives à celle-ci (par ex: questionnaire de satisfaction). Pour la préparation de la visite ainsi que son traitement ultérieur, nous ou/et notre partenaire technique contacteront le consommateur qui a réclamé une intervention ( "client"), par lettre, courriel, Fax ou téléphone. Les données personnelles reçues du "client", en relation avec une intervention seront traitées selon la loi Française relative protection des données personnelles. Le traitement final de l'intervention fait partie intégrante de notre contrat de service, afin de s'assurer que l'intervention effectuée réponde à nos critères de qualité et ainsi être capable de prendre toute action corrective appropriée consécutive aux remontées de nos clients."
Pour vos appareils "gros électroménager", pendant la période de garantie, merci de contacter le Service Après Vente de votre vendeur pour qu'il assure la maintenance de votre équipement Electrolux (vous trouverez ses coordonnées sur les documents de garantie en votre possession).
Après la période de garantie, vous pouvez, si vous le souhaitez, téléphoner au Centre de Contact Consommateurs Electrolux au 08 92 68 24 33 (0.34€ TTC/mn) : Permanence téléphonique du lundi au vendredi
Pour vos appareils "petit électroménager" et aspirateurs, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance au 0 820 900 109