TRACY HUTCHINSON
La créatrice graphique Tracy Hutchinson explique que les graphiques sont l'une des clés pour guider les consommateurs au travers des produits et les informer de la manière de les utiliser.
Le design graphique : Transposer les produits dans une autre dimension
Hutchinson, qui est Responsable européenne du design graphique pour les principaux appareils d'Electrolux Europe, explique que son équipe vise l'humanisme et le renforcement des idées de pureté et de simplicité : « Il est très important que nous demandions à chaque étape si nous communiquons ce que nous souhaitons communiquer en tant qu'Electrolux. »
si j'utilise cette machine à laver, je veux qu'elle soit simple. Je veux être accompagné tout au long des différentes opérations du début à la fin pour que ce produit réalise ce que je veux.
Les graphiques aident, grâce à l'interactivité, en montrant à l'utilisateur comment faire fonctionner la machine ,explique Hutchinson, qui ajoute « Si vous prenez l'une des valeurs de marque, qui est intuitive, et regardez le design global Electrolux d'une machine à laver, vous risquez d'avoir 15 à 25 programmes autour du bouton de sélection. La première impression est que ce n'est pas très intuitif, ce n'est pas très simple, ce n'est pas très pur ».
Hutchinson explique cependant qu'une manière de rendre les commandes plus intuitives est de rassembler les programmes en groupes naturels autour du sélecteur de fonctions. « Nous avons par exemple les programmes spéciaux et les programmes pour le coton. Ils seraient regroupés ensemble.
« En utilisant couleur et teinte, nous groupons les choses ensemble de manière subtile. Cela ne doit pas sauter aux yeux du consommateur, car vous n'avez pas besoin d'imposer quoi que ce soit, il vous suffit de guider et de donner une indication. »
Rencontrez les créateurs
Il est incroyable de voir le nombre de fois où le fait d'ajouter les graphiques à un produit le transpose dans une nouvelle dimension. C'est souvent là où vous voyez le véritable design et la véritable valeur du produit. Les graphiques peuvent vraiment donner vie à un produit ou bien le détruire.
Clair, vif et précis, design non surchargé
Hutchinson explique que son équipe passe beaucoup de temps à travailler avec notre expert d'utilisation menant des recherches pour essayer de s'assurer que les gens comprennent la signification des symboles. « Nous essayons également de créer la simplicité en rendant dans la mesure du possible tous les symboles que nous utilisons très simples à comprendre. Nous conservons un style de graphiques très clair, vif et précis, évitant un design surchargé.
« Certains de nos symboles tombent sous la coupe de normes ISO, mais de nombreux nouveaux programmes et technologies apparaissent, pour lesquels nous devons créer des symboles. La seule manière d'être sûr d'être sur le bon chemin est de les tester. Nous recevons énormément de contributions. Le design est très subjectif, très personnel. Chacun a sa propre opinion. »
L'équipe observe également les tendances dans les autres industries et ce qui sort. « Les appareils sont achetés pour leur fonctionnalité. Vous achetez une machine à laver parce que vous devez laver vos vêtements. », explique-t-elle. « Mais, en même temps, nous devons nous assurer que lorsque vous vous trouvez dans un magasin dans lequel il y a trois machines à laver, vous soyez plus attiré par notre produit que par la concurrence, parce que le design est supérieur. Nous avons observé les tendances, l'environnement dans lequel sera placé le produit et nous avons observé comment le produit peut-être mieux utilisé que notre concurrence. »
Une tâche ingrate ?
Hutchinson explique que lorsque les gens ne remarquent même pas les graphiques, son équipe a eu du succès. « Honnêtement, lorsque les gens utilisent nos appareils, ils ne pensent à rien d'autre qu'à la manière dont ils vont procéder pour aller de A à Z et quitter l'appareil pour faire autre chose de plus intéressant », explique-t-elle. « Ça, c'est, je pense, une sorte de compliment pour nous les créateurs graphiques.
« S'ils peuvent faire ce qu'ils veulent sans aucun problème et sans devoir réfléchir aux graphiques ou à la manière dont les informations sont présentées, nous avons alors fait notre travail. Nous avons répondu à leur besoin. »